J＆H HOME（株）小野弘志です。東日本橋は曇り。台風は関東には接近しなかったようで
深夜の大雨の影響はなさそうです。3連休後通勤が心配されましたが、大丈夫なのではないでしょうか？ とはいえ最大級の台風の影響これから明らかになると思います。農業を含め
被害が心配です。
昨夜はエリザベス女王の国葬をネットで見ていました。たいへん厳かで、イギリス国民の
女王への敬愛が感じられました。日本からも天皇陛下皇后が参列されていました。
イギリスと日本の皇族との関係が報じられていましたが、国家間の長期に渡る交流の信頼感
が感じられました。ローマは1日してならず。信頼を気付くには時間がかかると思わされました。
比べる事はおこがましいですが、ビジネスにおいても顧客の信頼感を獲得するには相応の
信頼感が必要になります。会社の規模や営業マンの人格・経験など必要な素養は多岐に及び
ます。ネット上でのやり取りが多くなり大手も弊社のような小さな会社も手数は同じのように思われがちですが、潜在的な顧客の信頼感は簡単に拭えるものではありません。
一つの事例に対してどれだけ真摯に丁寧に対応できるかが重要になります。同時にお問い合わせ頂いても、顧客の信頼感は同列にはなりえません。裏を返せば、最初の対応がうまくいけば信頼を勝ち得るチャンスは大手と平等にあるともいえます。ご連絡頂く前の段階、ホームページの構成などをしっかり整備しながらお客様の信頼に足る業者になれるよう精進する
必要がありますし、チャンスになります。
2022年9月20日